
Día: Sábado 22 de febrero 2025 (PRESENCIAL)
Hora: 2:00 pm – 5:00 pm
Duración: 4 Semanas
Pago total: RD $2,500 por participantes
Acerca del Curso
Contenido:
SEMANA 1 – TEMA: DESARROLLANDO LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DE COBROS Y CREDITOS
– Conceptos y fundamentos de créditos y cobros
– Comunicación efectiva y comunicación no verbal
– Mensajes que dificultan la comunicación
– Asertividad
– Características de los clientes
– Asignación de práctica 30 puntos – Video
SEMANA 2 – TEMA: GESTION EXITOSA DE CREDITO
– Gestión de créditos
– Componentes
– Importancia
– Departamento de crédito, su estructura, función, instrumentos y perfil
– Relaciones del Departamento de Créditos con la empresa
– Riesgos y Tipos de riesgos
– Indicadores financieros para el crédito
– Condiciones de pago y las políticas de crédito y cobranza
– Importancia y clasificación del crédito
– Créditos formales e informales
– Asignación de práctica 30 puntos – Video
SEMANA 3 – TEMA 3: GESTION EXITOSA DE COBROS
– Gestión de cobros
– Concepto de cobros
– Componentes
– Importancia
– Unidad de cobros, su estructura, función, instrumentos y perfil
– Relación directa de la unidad de Cobros con la Fuerza de Ventas
– Desafíos de la gestión de cobranzas – Fuerza de Ventas
– Asignación de práctica 40 puntos – Video
SEMANA 4 – TEMA 4: GESTIÓN DE COBROS COMPULSIVOS
– Causas frecuentes que originan el impago
– El cobro de morosos. Identificación y trato
– Tipo de deudores
– Descuentos por pronto pago
– Atrasos y causas.
– Cuentas incobrables
– Aspectos legales