Técnico en Ventas Profesionales

Este taller refinará tu imagen personal y profesional, enseñándote las normas de comportamiento y cortesía que marcan la diferencia en el mundo social y de los negocios. Aprenderás sobre protocolo en la mesa, saludos y presentaciones correctas, etiqueta en eventos empresariales y la importancia de la puntualidad y el código de vestimenta. El programa no solo cubre las reglas, sino que te ayuda a desarrollar la seguridad y el aplomo para desenvolverte con naturalidad en cualquier situación. Se realizarán prácticas y simulaciones para que interiorices las normas y proyectes una imagen de profesionalismo y respeto. Este taller es una inversión invaluable para profesionales, líderes de equipo y cualquier persona que desee mejorar sus relaciones interpersonales y destacar en su entorno. Dominar la etiqueta y el protocolo te abrirá puertas y te dará una ventaja competitiva.

Este taller te proporciona el conocimiento práctico para operar o trabajar en una agencia de viajes, desde la atención al cliente hasta la reserva de productos turísticos. Aprenderás a utilizar los Sistemas Globales de Distribución (GDS) para cotizar y reservar vuelos, hoteles y paquetes, y a asesorar a los clientes para diseñar el viaje perfecto según sus necesidades y presupuesto. El curso abarca la geografía turística mundial, los diferentes tipos de tarifas y las regulaciones del sector. Te enfocarás en el proceso de venta consultiva, donde aprenderás a escuchar al cliente y a ofrecerle soluciones de viaje que superen sus expectativas, generando fidelidad y recomendaciones. Es la formación ideal para quienes sueñan con trabajar en la industria de los viajes, ya sea como agente de viajes, consultor o para emprender su propia agencia. Saldrás con las herramientas operativas y comerciales para tener éxito.

Este taller intensivo está diseñado para perfeccionar tus habilidades comerciales y llevar tus resultados de ventas al siguiente nivel. Te enfocarás en técnicas avanzadas de negociación, cierre de ventas, y el manejo de clientes difíciles, a través de simulaciones y role-playing. Aprenderás a construir un argumentario de ventas sólido y a adaptar tu discurso a diferentes tipos de clientes. El programa es 100% práctico, centrado en la aplicación inmediata de las estrategias aprendidas. Se analizarán casos de éxito y se realizarán ejercicios para desarrollar la resiliencia y la automotivación, cualidades clave de un vendedor de alto rendimiento. Este taller es ideal para vendedores con experiencia, jefes de equipo comercial y cualquier profesional que busque mejorar su capacidad de persuasión e influencia. Saldrás con un plan de acción concreto para aumentar tus ventas de inmediato.

Este curso te prepara para ser la primera impresión y el corazón de un hotel, dominando el arte de la bienvenida y la atención al huésped. Aprenderás a manejar el proceso de check-in y check-out, gestionar reservas y a utilizar los principales sistemas de software hotelero (PMS). Desarrollarás habilidades excepcionales de comunicación para resolver incidencias, proporcionar información turística y coordinar servicios con otros departamentos, asegurando una estancia perfecta para cada visitante. El curso pone un fuerte énfasis en la etiqueta telefónica y la gestión de quejas. Con esta formación, podrás acceder a puestos de recepcionista, conserje o guest service agent en hoteles y resorts. Es el punto de partida ideal para una carrera ascendente en la industria de la hospitalidad.