Curso Taller de Floristería

Este curso te ofrece una visión gerencial de la industria hotelera, preparándote para liderar y optimizar las operaciones de un hotel. Aprenderás sobre gestión financiera, estrategias de revenue management, marketing hotelero y supervisión de personal en todos los departamentos clave. El programa se enfoca en el análisis de casos prácticos y la toma de decisiones estratégicas para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Cubrirás desde la gestión de la calidad del servicio hasta la planificación de la expansión y la sostenibilidad en el sector. Al concluir, tendrás las competencias para aspirar a puestos de jefatura de departamento, subdirección o dirección de hotel. Es la formación ideal para profesionales del sector que buscan ascender a roles de liderazgo.

Este taller esencial está enfocado en fortalecer tus habilidades de escritura para el ámbito profesional y académico, asegurando que tus textos sean claros, correctos y efectivos. Repasarás las reglas ortográficas y de acentuación más importantes, así como las normas de puntuación que dan coherencia y fluidez a cualquier escrito. El programa es práctico, con ejercicios constantes de redacción y corrección para identificar y eliminar los vicios y errores más comunes. Aprenderás a estructurar tus ideas de forma lógica, a enriquecer tu vocabulario y a adaptar tu estilo de escritura a diferentes contextos, desde un correo electrónico profesional hasta un informe. Este taller es fundamental para estudiantes, profesionales de todas las áreas y cualquier persona que desee mejorar su comunicación escrita. Una buena redacción y ortografía son tu mejor carta de presentación en el mundo laboral.

Este taller, ahora en oferta, es crucial para cualquier negocio y te enseñará a convertir el servicio al cliente en la mayor ventaja competitiva de tu empresa. Aprenderás a manejar clientes difíciles con empatía, a resolver quejas de manera que el cliente quede satisfecho e incluso fidelizado, y a aplicar técnicas de comunicación positiva. El programa se basa en el principio de que cada interacción es una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente. A través de dinámicas y casos prácticos, desarrollarás las habilidades para ofrecer un servicio memorable que genere recomendaciones y ventas recurrentes. Es una formación esencial para todo el personal que tenga contacto con el público: vendedores, recepcionistas, soporte técnico y gerentes. Aprovecha esta oferta para capacitar a tu equipo y diferenciarte de la competencia.