Técnico de Marketing Turístico y Ventas

Este taller refinará tu imagen personal y profesional, enseñándote las normas de comportamiento y cortesía que marcan la diferencia en el mundo social y de los negocios. Aprenderás sobre protocolo en la mesa, saludos y presentaciones correctas, etiqueta en eventos empresariales y la importancia de la puntualidad y el código de vestimenta. El programa no solo cubre las reglas, sino que te ayuda a desarrollar la seguridad y el aplomo para desenvolverte con naturalidad en cualquier situación. Se realizarán prácticas y simulaciones para que interiorices las normas y proyectes una imagen de profesionalismo y respeto. Este taller es una inversión invaluable para profesionales, líderes de equipo y cualquier persona que desee mejorar sus relaciones interpersonales y destacar en su entorno. Dominar la etiqueta y el protocolo te abrirá puertas y te dará una ventaja competitiva.

Este curso te prepara para ser la primera impresión y el corazón de un hotel, dominando el arte de la bienvenida y la atención al huésped. Aprenderás a manejar el proceso de check-in y check-out, gestionar reservas y a utilizar los principales sistemas de software hotelero (PMS). Desarrollarás habilidades excepcionales de comunicación para resolver incidencias, proporcionar información turística y coordinar servicios con otros departamentos, asegurando una estancia perfecta para cada visitante. El curso pone un fuerte énfasis en la etiqueta telefónica y la gestión de quejas. Con esta formación, podrás acceder a puestos de recepcionista, conserje o guest service agent en hoteles y resorts. Es el punto de partida ideal para una carrera ascendente en la industria de la hospitalidad.

Este taller intensivo se centra en las herramientas prácticas que un profesional de las relaciones públicas utiliza en su día a día. Aprenderás a redactar comunicados de prensa efectivos, a organizar ruedas de prensa, a construir una base de datos de medios y a realizar un seguimiento de las menciones de la marca en la prensa. A través de ejercicios y simulaciones, te prepararás para interactuar con periodistas y gestionar la comunicación en eventos. El objetivo es que adquieras la soltura y las habilidades tácticas para ejecutar un plan de comunicación de forma autónoma. Es un taller ideal para estudiantes de comunicación, dueños de pymes o personal de marketing que necesite asumir tareas de relaciones públicas. Te proporcionará un conjunto de habilidades concretas y de aplicación inmediata.

Este taller, ahora en oferta, es crucial para cualquier negocio y te enseñará a convertir el servicio al cliente en la mayor ventaja competitiva de tu empresa. Aprenderás a manejar clientes difíciles con empatía, a resolver quejas de manera que el cliente quede satisfecho e incluso fidelizado, y a aplicar técnicas de comunicación positiva. El programa se basa en el principio de que cada interacción es una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente. A través de dinámicas y casos prácticos, desarrollarás las habilidades para ofrecer un servicio memorable que genere recomendaciones y ventas recurrentes. Es una formación esencial para todo el personal que tenga contacto con el público: vendedores, recepcionistas, soporte técnico y gerentes. Aprovecha esta oferta para capacitar a tu equipo y diferenciarte de la competencia.